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[Portrait von Simone Kewitz, im März genau 10 Jahre mit der Handythek in Kupferdreh.]
Vielleicht ist die Ruhrhalbinsel tatsächlich ein großes Dorf – und das ist schön so.
Simone Kewitz
Simone Kewitz
„Die Leute haben Vertrauen zu mir, und so bauen sich schließlich Beziehungen auf. Das ist das schönste an diesem Geschäft“, versucht Simone Kewitz ein Resümee anlässlich des zehnjährigen Jubiläums ihrer Handythek an der Bahnstraße 1 in Kupferdreh.
Geboren am 18. Juni 1963 und aufgewachsen in Frintrop, führte die erste Berufsstation zunächst in die Essener City als Mitarbeiterin einer Firma für Akustik- und Ladeninnenausbau. Der nächste Schritt ging dann allerdings in eine ganz andere Richtung: Als Betreuungstherapeutin arbeitete Simone Kewitz über zwei Jahre im Katholischen Altenheim in Gladbeck, bevor sie sich bei der AWO in Gelsenkirchen zur examinierten Altenpflegerin ausbilden ließ. Nach drei Jahren übte sie diesen Beruf schließlich beim Ambulanten Pflegedienst der Diakonie in Altenessen aus. „Das habe ich wirklich gerne gemacht. Ich habe ein generelles Interesse an Menschen, und gerade die Älteren können oft von einem spannenden Leben berichten. Es sind sozusagen Zeitzeugen, die in mir eine neugierige Zuhörerin gefunden haben. Wahrscheinlich ist meine Bereitschaft zum Zuhören auch heute hilfreich, wenn Leute sich mit technischen Problemen an mich wenden“, sieht die Unternehmerin Parallelen zu ihrer heutigen Aufgabe und bietet sogleich ein Beispiel an: „Wenn ein älterer Mensch schlecht sehen kann, und man muss ja nur mal selbst die Augen etwas zukneifen, um sich in diese Situation einfühlen zu können, dann nehmen wir uns selbstverständlich viel Zeit für eine ausführliche Beratung und das Auffinden der optimalen Lösung.“
Vom Umgang mit persönlichen Daten
Aber auch die jüngeren Kunden sollten das Beratungsangebot der ausdauernden Fachfrau unbedingt in Anspruch nehmen. „Auf die Branche der mobilen Kommunikation bin ich durch einen Zeitungsartikel über Zukunftstechnologien gestoßen. Und ich halte mich natürlich für aufgeschlossen, was innovative Techniken anbelangt. Aber interessiert heißt noch lange nicht unkritisch. Nicht jede Neuerung ist wirklich für jeden sinnvoll, und ich sehe es als meine Pflicht an, gerade junge Kundschaft auf mögliche Gefahren aufmerksam zu machen.“ Das Thema Datenschutz liegt ihr dabei besonders am Herzen: Die Kids sind oft nicht vorsichtig genug im Umgang mit persönlichen Daten. Wenn dann mal ein Handy verloren geht – und es handelt sich da heute um kleine Hochleistungsrechner mit allen Vor- und Nachteilen der Internetnutzung – dann liegt mitunter das ganze Leben in den Händen eines unbekannten Finders“, mahnt Kewitz zu mehr Sensibilität im Umgang mit den schmucken Mini-Computern. Auch die Kosten für Auslandsgespräche werden ihrer Erfahrung nach gerne unterschätzt, die entsprechende Handyrechnung kann dann den Familienfrieden erheblich gefährden. Deshalb verraten Simone Kewitz und ihre Mitstreiterinnen durchaus auch Nachteile und raten im Zweifelsfall schon mal vom Kauf eines Produktes ab. Langfristig zahlt sich das aus, denn Qualität, auch Beratungsqualität, spricht sich ’rum. Nicht zufällig ist die Bahnstraße 1 zu einer vielbeachteten Adresse der Kupferdreher Geschäftswelt geworden.
Der Standort Kupferdreh
„Kupferdreh ist eben nicht anonym. Sich zu kennen, einander freundlich zu grüßen und manchmal ‚auf ein Quätschchen‘ zu verweilen, das gehört hier zum Stadtbild.“ In diesem Miteinander sieht die Geschäftsfrau einen großen Standortvorteil. Und es sei wichtig, den Standort zu schützen: „Wenn die Konsumenten zum Schnäppchenkauf ins City-Kaufhaus gehen oder per Internet bestellen, um dann mit Fragen und Problemen zu uns „ins Dorf“ zurück zu kommen, um kostenlose Hilfe in Anspruch zu nehmen, kann man nicht unbedingt von Fairness sprechen. Und für die Entwicklung des Ortes ist das ganz sicher auch nicht sinnvoll.“ Es ist dann doch so ein bisschen wie mit unserem Gesundheitssystem: Alle wünschen sich mehr Zeit – keiner will sie bezahlen. Aber für ihre Stammkunden nimmt sich Simone Kewitz alle Zeit der Welt. Sogar für Reporter.
sk
Ganz privat
Lieblingsmusik: Amy Winehouse
Lieblingsfarbe: alle Farben
Lieblingsessen: hauptsache mit Curry gewürzt
Hobbys: kochen, lesen, Ski fahren
schönster Urlaub: Portugal
beste Eigenschaften: abgeklärt, geduldig
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